Pinigų grąžinimo politika

Mes siekiame užtikrinti sklandžią ir malonią apsipirkimo patirtį kiekvienam klientui! ✅

1. 🛡️ Suteikiama garantija

Visiems mūsų asortimento produktams galioja 24 mėnesių garantinis laikotarpis, skaičiuojamas nuo užsakymo gavimo dienos (nebent konkrečios prekės aprašyme nurodyta kitaip).
Garantiniai įsipareigojimai yra taikomi tik gamybiniams defektams bei brokui, atsiradusiam naudojant daiktą pagal jo tiesioginę paskirtį.
Garantija negalioja šiais atvejais:
- Prekė buvo pažeista dėl netinkamo, neatsargaus ar aplaidaus naudojimo.
- Matomi akivaizdūs mechaniniai pažeidimai (atsiradę dėl smūgių, subraižymų, sulaužymo).
- Gaminys buvo ardytas, modifikuotas ar taisytas neautorizuotų asmenų.
- Defektai atsirado dėl natūralaus nusidėvėjimo arba naudojimo ne pagal paskirtį.

Brokuotos prekės: Pastebėjus gamyklinį broką, prekę pakeisime nauja arba sugrąžinsime sumokėtus pinigus. Atliekant grąžinimą, būtina pateikti pirkimo užsakymo numerį.
Kokybiškos prekės: Jei gauta kokybiška prekė jūsų netenkina, ją galite grąžinti per 14 dienų. Grąžinamas gaminys privalo būti nenaudotas, visiškai nepažeistas ir supakuotas originalioje pakuotėje.
ℹ️ Kokybiškų prekių siuntimo atgal išlaidas prisiima ir apmoka pirkėjas (išskyrus atvejus, kai buvo gautas brokuotas daiktas arba įvyko užsakymo klaida).

Atgavus ir patikrinus grąžintą prekę, pinigai pirkėjui išmokami per 1–3 darbo dienas.
Lėšos sugrąžinamos naudojant tą patį atsiskaitymo būdą, kuriuo buvo atliktas pradinis užsakymas.
Galutinis pinigų įskaitymo terminas pirkėjo sąskaitoje gali priklausyti nuo banko operacijų apdorojimo greičio.

Klausimai ir pagalba: Jei turite klausimų dėl prekių grąžinimo, susisiekite:

📧 El. paštas: info@endora.lt
📞 Tel. numeris: +370 608 34019